Gammel nok til å se pasientens behov

Diakonhjemmet sykehus leier nå inn pensjonerte politifolk og andre med spesiell kompetanse som miljøarbeidere når pasienter trenger ekstra nærvær eller hjelp til å roe seg ned.

Sykehuset inngikk en avtale med bemanningsbyrået Gammel Nok høsten 2024. Ved utgangen av februar hadde Gammel Nok formidlet 115 vakter til ulike avdelinger og poliklinikker på sykehuset.

– Vi har mye god erfaring allerede. Når behovet oppstår for at en pasient trenger en person stabilt ved sengen, såkalt fastvakt, diskuterer vi med tjenestelederen i Gammel Nok hvilken kompetanse vi trenger. Hun finner vikaren som møter vårt aktuelle behov best og har både pensjonerte politifolk, vektere, bilselgere og helsepersonell tilgjengelig. Det er en ekstra trygghet for oss at disse miljøarbeiderne har gjennomgått Gammel Nok-skolen med kurs og eksamen fra Nasjonalt senter for Aldring og Helse, forteller enhetsleder Turid Stajer på Medisinsk sengepost B.

Min erfaring er relevant

Paal Thorkildsen har vært flere ganger på jobb i denne og andre sengeposter og tar gjerne nattevakter. Da henter han ID-kort til garderoben i resepsjonen, skifter til hvite arbeidsklær og møter i god tid på vaktrommet før vaktstart.

– Det er viktig for meg å snakke med sykepleieren som har hatt hovedansvar for den aktuelle pasienten jeg skal være hos. Da er jeg forberedt på hva pasienten sliter mest med og hva som kan hjelpe vedkommende til å roe seg, forteller Thorkildsen.

Siden nyttår har han allerede rukket 15 fastvakter som miljøarbeider på sykehuset.

– Den største gleden er å se når teknikkene mine for å få kontakt og for å skape trygghet fungerer. Noen ganger kan en hånd på dynen virke beroligende. Andre ganger snakker vi, eller jeg får øyekontakt, og gjentar rolig at pasienten er trygg og kan ligge i ro. En gang gikk jeg fire-fem ettermiddagsvakter hos samme pasient i løpet av en kortere periode. Pasienten var urolig og dement, men jeg spurte og grov og fikk etter hvert mye av livshistoriens hans. Slik hadde vi både mange hyggelige timer sammen og pasienten ble så rolig at det ble mulig for sykepleierne å gi ham nødvendige medisiner. «Hvis sjefen sier at jeg skal ta dem, så gjør jeg det», sa han, og mente meg, smiler Thorkildsen.

Liker at det skjer noe og å være til nytte

Han har hatt et langt og variert yrkesliv innen forsvaret, frisøryrket, salg og service av biler og i bokhandlerbransjen. Hele livet har han også hatt omsorg for en hjerneskadet søster. Han er vant til å se den enkeltes behov. Dessuten har han oppdratt fire barn.

– Men hvorfor vil du gå nattevakt på sykehus?

– Jeg liker at det skjer noe og å være til nytte. Natten er en spesiell tid hvor min evne til å roe ned kan utgjøre en forskjell.

Alternativ til uniformerte vektere

Stajer leder sengeposten med størst bruk så langt av fastvakter fra Gammel Nok. På Medisinsk sengepost B er det mange eldre pasienter med demens, noen med mye uro eller voldsproblematikk, eller med nyoppstått forvirring (delir) utløst av annen sykdom. Det kan også være pasienter med psykiske utfordringer i tillegg til akutt somatisk sykdom.

Tidligere har alternativet for sengeposten vært å lete etter ansatte eller studenter som kan påta seg ekstravakt som fastvakt. Et annet alternativ er å leie inn en vekter. Avtalen med vekterselskapet er at vekterne ikke skal sitte ved pasientens seng, men være til stede i avdelingen, gjerne i korridor, for å forebygge at noe alvorlig skjer.

Blir sett av en erfaren person

Avtalen med Gammel Nok supplerer disse ordningene. De innleide miljøarbeiderne går i vanlig sykehusuniform på vakt og er tett på den aktuelle pasienten gjennom hele vakten.

– Erfaringene er veldig positive. Pasienter med spesielle behov blir sett og fulgt opp av en erfaren person, våre ansatte får verdifull hjelp i oppfølgingen av pasienten og kan dermed bruke sine ressurser på flere pasienter. I flere tilfeller ser vi at vi har unngått å tilkalle vekter når vi har fastvakt fra Gammel Nok. Miljøarbeiderne er vant til å håndtere vanskelige situasjoner og får ofte god kontakt med den enkelte pasient, forteller Stajer.

Viktig å bruke ressursene som finnes

HR-direktør Therese Bjor Rønningen har utviklet avtalen som regulerer sykehusets innleie av seniorressurser fra Gammel Nok. Hun kjenner ikke til at andre sykehus har prøvd ut tilsvarende.

– Vi opplever at disse vikarene er motiverte og godt forberedt på utfordringene i en sengepost. I en tid hvor det blir stadig vanskeligere å rekruttere kvalifisert personell, er det flott å kunne bruke livserfarne folk på denne måten slik at våre sykepleiere kan bruke sin kompetanse effektivt overfor flere pasienter. Dette er en vinn-vinn-vinn-situasjon der sykepleierne får bedre tid til å følge opp alle pasientene på post, de aktuelle pasientene faller mer til ro og miljøarbeideren får brukt sin erfaring på en meningsfull måte. 

–Vi har over 80 ansatte som står klare for både dag-, kvelds- og nattevakter på sykehus og i annet omsorgsarbeid. Vårt mål er å skape trygghet for pasienten som er innlagt og trygge rammer for de som er på jobb. Jeg er overbevist om at vårt fokus på gode menneskemøter mellom en hjelper og en pasient fra samme generasjon, ofte legger til rette for begge deler, sier tjenesteleder Liv Ane Stavik i Gammel Nok Oslo.

Hun understreker at det fra byråets side har vært viktig å investere i fastvaktenes kompetanse. I samarbeid med Nasjonalt Senter for Aldring og Helse gjennomfører Gammel Nok jevnlige modulbaserte skoledager for alle som skal jobbe som fastvakt.

– Vi er stolte av å bidra til å løse utfordringer på Diakonhjemmet sykehus. Vi håper at enda flere får øynene opp for senior arbeidskraft i helse- og omsorgstjenestene, sier Stavik.